Aptikimas ir reagavimas (MDR)
Išskirtinė apsauga, su nuolatine grėsmių medžiokle ir būklės stebėjimu
Nuo pat pradžių užkirskite kelią kibernetinėms grėsmėms. Leiskite mūsų patyrusiems IT ekspertams jums padėti vos tik įsigyjate Acronis, ESET, Google Workspace, Safetica, Senhasegura, ISL Online sprendimus. Nuo konfigūracijos iki naudingų patarimų, kaip kurti reikiamas sprendimų taisykles ir išimtis. Proaktyviai, naudojantis patikimais įrankiais, pateiksime grėsmių monitoringą ir įspėsime, jai kyla pavojus. Jei visgi susidursite su kibernetine ataka – mūsų specialistai teiks jums prioritetą ir atliks išsamią failų analizę, skaitmeninę ekspertizę ir toliau padės tiriant incidentą.
Išsirinkite jums tinkamiausią paslaugą
Inžinieriaus pagalba (Starter) | Premium palaikymas | Aptikimas ir reagavimas (MDR) | ||
|---|---|---|---|---|
AssistOnDemand Starter | Premium support | SecureWatch&Care | ||
Paslaugos teikimas (SLA) | Pagalbos centro darbo laikas | 8.00-17.00 val. tik darbo dienomis | 8.00-18.00 val.tik darbo dienomis | 8.00-18.00 val.tik darbo dienomis |
Premium reagavimo laikas | ||||
Kritinio sunkumo reagavimo laikas | Pagal galimybes | 2 valandos | 2 valandos | |
Aukšto sunkumo reagavimo laikas | Pagal galimybes | 4 valandos | 4 valandos | |
Įprasto sunkumo reagavimo laikas | Pagal galimybes | 1 darbo diena | 1 darbo diena | |
„A“ lygio incidento pateikimas | Tel. ir el. paštu | Tel. ir el. paštu | ||
„B“ ir „C“ lygių incidentų pateikimas | Tel. ir el. paštu | Tel. ir el. paštu | ||
Prioritetas skambučių eilėje | ||||
Premium užklausų teikimas apdorojimui | Neribota | Neribota | Neribota | |
Pagalba darbo vietų ir serverių saugumo produktams | Išpirkos reikalaujančių programų analizė | |||
Neaptinkami kenkėjiški failai | ||||
Kenkėjiškų failų valymo klaida | ||||
Klaidingas grėsmių aptikimas | ||||
Įtartinos elgsenos analizė | ||||
ESET Inspect palaikymas | Pagalba kuriant taisykles * | |||
Pagalba kuriant išimtis * | ||||
Bendri ESET Inspect naudojimo klausimai * | ||||
ESET Inspect konfigūravimas, optimizavimas (pradinis) * | ||||
Grėsmių medžioklė (pagal pareikalavimą) * | ||||
Incidento tyrimas | Pirminė failų analizė | |||
Išsami failų analizė | ||||
Skaitmeninė ekspertizė | ||||
Pagalba tiriant incidentą | ||||
ESET Inspect saugumo paslaugos | Grėsmių monitoringas * | |||
Grėsmių medžioklė (proaktyvi) * | ||||
Kitos paslaugos | Stebėjimas 8/5 | |||
Proaktyvi informacija | ||||
Prieiga prie EDU ir sertifikavimo platformos | Iki 2 asmenų | Iki 5 asmenų | Iki 5 asmenų | |
„Diegimas ir atnaujinimas * | 1 per metus | 1 per metus | ||
Esamos situacijos įvertinimas * | 1 per metus | 2 per metus | ||
Incidentų detekcijų aptarimas * | 1 sesija per mėn. | Iki 4 sesijų per mėn. | ||
Priskirtas paslaugos kuratorius | Certified Specialist | Certified Specialist | Senior Certified Specialist | |
Mėnesinė grėsmių aptikimo ATASKAITA ir rekomendacijos * |